Меню

Настройка автоматических СМС-рассылок по шаблонам

В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК есть возможность автоматической рассылки СМС-сообщений клиентам. Как настроить и отправлять СМС описано в статье.


В данной инструкции рассмотрим, как можно настроить автоматические СМС-рассылки по заранее заданным шаблонам.


Настройка авторассылки

Пример авторассылки

Если авторассылка не выполнилась


Настройка авторассылки

Для включения настройки для автоматических рассылок нужно зайти в меню «СМС рассылка – Сервис – Настройки рассылки СМС сообщений»:

Настройки рассылки СМС сообщений
  • ставим флажок «Выполнять авторассылку»;

  • указываем промежуток времени, в который будут отправляться СМС;

  • Указываем учетную запись (аккаунт), с которой будут отправляться сообщения при авторассылке.


ПРИМЕЧАНИЕ: для клиент-серверного режима работы для корректного выполнения авторассылки для информационной базы должен быть снят флаг «Блокировка регламентных заданий включена»:

Блокировка регламентных заданий выключена

Затем нужно настроить шаблоны для авторассылки, для этого нажимаем ссылку «Шаблоны сообщений».


ВАЖНО:

Ежедневно по шаблонам, в которых установлен флажок «Использовать в авторассылке», выполняется формирование списка получателей, отобранных согласно указанному в шаблоне правилу. Если по указанным правилам удается успешно сформировать список получателей, то формируются и отправляются сообщения согласно заданному шаблону текста.


Ежедневная автоматическая рассылка

Поэтому необходимо внимательно настроить правило отбора получателей СМС в шаблонах, чтобы не допустить ошибочной рассылки.


Данные шаблоны будут использованы для автоматического создания и отправки СМС сообщений (то есть будут автоматически создаваться документы «СМС сообщение»).


При создании таких документов будут выполняться проверки:

  • на корректность номеров телефонов;

  • на наличие дублей в списке получателей;

  • на нахождение получателя в списке стоп-листа.


Пример авторассылки

Пример: рассмотрим пример авторассылки о необходимости передать показания счетчиков

  1. Создадим правило для отбора получателей-владельцев лицевых счетов выбранного здания:

    Правило отбора получателей СМС
  2. Создадим шаблон сообщения-напоминания:

    Шаблон СМС

    Указываем правило отбора получателей, настраиваем шаблон сообщения, ставим флажок «Использовать в авторассылке».

  3. В результате при отправке рассылки будет автоматически создан документ «СМС сообщение»:

    СМС сообщение

В списке документов для автоматически созданных документов будет установлен флаг «Авто»:

Авторассылка

Если авторассылка не выполнилась

Сообщения могут быть не отправлены по одной из следующих причин:

  • недостаточный баланс для отправки сообщений;

  • указаны неверные настройки аккаунта;

  • не удалось подобрать получателей по указанному в шаблоне авторассылки правилу отбора;

  • в этот день уже были отправлены сообщения по данному шаблону (например, путем создания документа «СМС-сообщение» вручную).


Проверить выполнение регламентного задания по автоматической отправке СМС можно в меню «Администрирование – Настройки программы – Обслуживание – Журнал регистрации»:

Журнал регистрации

Если отправка СМС была невозможна, в журнале отобразится информация о причине:

Ошибка баланса
Ошибка авторизации
Ошибка формирования списка получателей

Назад


Материалы по теме: