Онлайн Диспетчерская ЖКХ

Автоматизируйте аварийно-диспетчерскую службу УК, ТСЖ и ЖСК. Приём заявок от жителей, работа диспетчера, назначение мастеров, чат и контроль выполнения - в едином цифровом контуре.

Заказать демонстрацию

Более 16 лет

помогаем автоматизировать учёт в ЖКХ

26 459

организаций по всей России используют 1С ЖКХ

Более 15 млн.

лицевых счётов
обслуживается в 1С ЖКХ

Возможности Онлайн Диспетчерской ЖКХ

Подавать заявки через личный кабинет;
Описывать проблему и прикладывать фото;
Указывать контакты и удобное время для работ;
Отслеживать статус выполнения;
Принимать выполненную работу;
Просматривать историю своих обращений.

Принимать обращения жителей в одном окне;
Быстро регистрировать новые заявки;
Видеть все заявки в едином журнале;
Быстро находить нужные обращения;
Назначать мастеров и передавать заявки в работу;
Контролировать выполнение заявок на всех этапах;
Проверять результат работы мастера и закрывать заявку.

Выстроить единый процесс работы с обращениями жителей;
Сократить потери заявок и ручную передачу информации;
Видеть полную картину по статусам заявок и загрузке сотрудников;
Находить проблемные места и контролировать качество исполнения;
Повышать прозрачность работы диспетчерской и мастеров;
Принимать управленческие решения на основе реальной ситуации;
Улучшать сервис для жителей и качество работы компании.

Получать и выполнять только свои заявки;
Быстро ориентироваться в работе и не пропускать срочные заявки;
Менять статус заявки в пару касаний;
Сразу связываться с жильцом по заявке;
Закрывать заявку прямо на объекте и подтверждать результат работы;
Работать быстрее и понятнее в едином процессе с диспетчером.

Напишите нам и мы поможем подобрать оптимальную систему для вашей АДС: только нужные лицензии и модули, без переплат.

Автоматизировать АДС Заказать онлайн-демонстрацию

Как Онлайн Диспетчерская ЖКХ облегчает работу АДС

Как выглядит Онлайн Диспетчерская ЖКХ

Подача заявки без лишних звонков и визитов через приложение или сайт

Житель может описать проблему, прикрепить фото и выбрать удобное время. Статус и ход выполнения видны прямо в личном кабинете.

Единый журнал заявок для контроля и управления

Все заявки — в одном журнале. Нужное обращение легко найти по фильтрам и статусам. Исполнители, приоритеты и контроль выполнения — в одном окне.

Мастер получает задания и фиксирует результат в приложении без возврата в офис

Срочные заявки не теряются благодаря сортировке по приоритету. С жильцом можно связаться прямо из приложения. Результат работы фиксируется на месте и сразу отображается в системе.

Стоимость приобретения Онлайн Диспетчерской ЖКХ

< 1 тыс.

лицевых счётов

16 300 ₽

< 2 тыс.

лицевых счётов

24 700 ₽

< 5 тыс.

лицевых счётов

34 300 ₽

< 25 тыс.

лицевых счётов

96 200 ₽

< 50 тыс.

лицевых счётов

144 300 ₽

< 100 тыс.

лицевых счётов

215 800 ₽

Для > 100 тыс. лицевых счётов цена рассчитывается индивидуально.

Приобрести лицензию

Обеспечение качественной обработки заявок жильцов — требование законодательства! Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416

5 минут

чтобы ответить на телефонный звонок

10 минут

чтобы перезвонить на неотвеченный звонок или рассмотреть обращение

30 минут

c момента регистрации заявки

чтобы проинформировать о планируемых сроках исполнения;
на локализацию аварийных повреждений ХВС и ГВС, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения

2 часа

c момента регистрации заявки

на ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения;
на ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов

3 суток

с даты аварийного повреждения

на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения