В программе «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» есть возможность учета заявок в аварийно-диспетчерскую службу. Заявки на обслуживание могут поступать по разным каналам связи, в том числе жильцы могут подать заявку в приложении «ЖКХ: Личный кабинет».
Как настроить и выполнять обмен заявками между 1С и мобильным приложением – читайте в инструкции.