Периодически кассы могут требовать обновления драйверов. При этом при обновлении из 1С может выходить сообщение «На портале 1С:ИТС нет требуемой внешней компоненты».
Рассмотрим, как решить такую ситуацию на примере программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
Есть несколько вариантов решения.
Установить вручную драйвер кассы, скачав с сайта производителя. Например, для кассы АТОЛ заходим на сайт, переходим в раздел «Программное обеспечение – ДТО – 10.X» и скачиваем драйвер KKT10-10.9.2.3 (конкретный номер может быть другим). Версию 32 или 64 нужно выбирать в зависимости от того, какая разрядность платформы 1С установлена.
Установить 32х-битную платформу 1С. Скачать платформу можно на сайте 1С, пункт «Технологическая платформа 8.3», затем выбираем версию платформы и скачиваем дистрибутив «Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows».
