После каждого изменения шаблонов на стороне ГИС ЖКХ нам требуется минимум 5 рабочих дней на актуализацию, которая включает в себя следующие работы:
Анализ изменений в шаблонах. Нередко шаблоны меняются довольно сильно;
Общение с техподдержкой ГИС ЖКХ по имеющимся у нас вопросам по новым форматам. Ответы от техподдержки мы получаем в порядке общей очереди;
Актуализацию механизмов обмена. Иногда приходится вносить изменения не только в функционал выгрузки, но и в учетный функционал;
Сборку и тестирование релиза;
Выпуск релиза. На выпуск официальной версии уходит как минимум 2 недели. Поэтому для оперативности мы часто собираем неофициальные релизы.
Отметим, что шаблоны могут меняться по несколько раз в месяц. Указанный срок в 5 рабочих дней является минимальным при условии, что изменений в шаблонах немного и удается добиться оперативных ответов от техподдержки ГИС ЖКХ на имеющиеся у нас вопросы.
По вопросам частой смены форматов шаблонов, а также ошибкам, возникающим на стороне ГИС ЖКХ, рекомендуем обращаться на портал ГИС, задать вопрос можно в разделе Обращение в службу поддержки.
