+ 7 (495) 777-25-43 otr@rarus.ru
Меню
Обязанности управляющей компании ЖКХ

Обязанности управляющей компании ЖКХ


1. Содержание жилья

2. Ремонт жилья

3. Предоставление коммунальных услуг

4. Прочие обязательства

5. Автоматизация работы, связанной с обязательствами управляющей компании


Управляющая компания (УК) должна предоставлять жителям комфортные условия проживания и соблюдать законы.

Обязательства управляющей компании регулируют:

Обязанности управляющей компании делятся по сферам ответственности:

  • содержание жилья;

  • ремонт жилья;

  • предоставление коммунальных услуг;

  • прочие обязательства.

Какие обязанности есть у управляющей компании

Какие обязанности есть у управляющей компании

Содержание жилья

Содержание жилья подразумевает действия управляющей компании, направленные на поддержание помещений в надлежащем состоянии (статьи 154-156 Жилищного кодекса, Приложение 1 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда).

К обязанностям УК по содержанию жилья относится:

  • Уборка подъездов многоквартирного дома. 

  • Уборка придомовой территории – участка земли, на котором находится многоквартирный дом. Снос и обрезка деревьев тоже относится к ответственности УК. Если дерево упадет и повредит имущество или причинит вред здоровью человека, управляющая компания возмещает ущерб согласно статье 1064 Гражданского Кодекса РФ.

  • Содержание фасада многоквартирного дома в соответствующем состоянии, очистка от объявлений и закрашивание надписей.

  • Прочистка канализации общедомовых стояков.

  • Подготовка дома к осенне-зимнему периоду. Необходимо промывать и опрессовывать системы отопления, проверять общедомовые счетчики.

  • Очистка крыши от снега и наледи в зимний период.

  • Заключение договоров с аварийно-диспетчерской службой.

  • Взаимодействие с лифтовой организацией (при наличии лифтов).

  • Проведение дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Ремонт жилья

Ремонт жилья может быть текущий (Приложение 2 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда) и капитальный (статьи 166, 169 Жилищного кодекса). Фонд капитального ремонта формируется из ежемесячных взносов собственников (подробнее). А вот текущий ремонт – зона ответственности управляющей организации. К такому ремонту относится:

  • Восстановление оконных рам и остекления в подъездах. 

  • Покраска и побелка подъездов. 

  • Восстановление освещения в подъездах и под козырьком перед входом в подъезд.

  • Ремонт крыши при протекании. 

Предоставление коммунальных услуг

Управляющая компания заключает договор с ресурсоснабжающей организацией (РСО) на поставку коммунальных услуг:

  • холодная вода (ХВС),

  • горячая вода (ГВС),

  • тепловая энергия,

  • водоотведение,

  • электроснабжение,

  • газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах,

  • отопление,

  • твердое топливо при наличии печного отопления,

  • вывоз мусора.


В сфере предоставления коммунальных ресурсов управляющая компания имеет следующие обязательства:

  • Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. 

  • Предоставление счетов на оплату за коммунальные услуги собственникам.

  • Обеспечение бесперебойной подачи услуг.

  • Если услуги отсутствуют по вине РСО, управляющая компания должна защищать интересы жильцов и приложить максимум сил для изменения этой ситуации.

  • Ведение претензионно-исковой деятельности.

Прочие обязательства

Управляющая компания имеет еще несколько важных обязательств:

  • Соблюдать правила пожарной безопасности и соответствующий уровень санитарно-эпидемиологического состояния многоквартирного дома.

  • Предоставлять соответствующий уровень безопасности дома.

  • Предоставлять владельцам квартир доступ к площадям общего назначения.

  • Сохранять систему коммуникации в должном состоянии, поддерживать исправную работу общедомовых счетчиков.

  • Соблюдать интересы и права жильцов многоквартирного дома.

  • Поддерживать качество обслуживания согласно государственным нормам, указанным в Жилищном Кодексе.

Управляющая компания не вправе требовать с владельцев квартир денег сверх тарифа на проведение работ, перечисленных в статье. Если УК действительно не хватает денег для осуществления деятельности, то она обязана провести дополнительное общее собрание собственников с приведением необходимых расчетов.


Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, владельцы квартир могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. 

Автоматизация работы, связанной с обязательствами управляющей компании

Работу управляющей компании, связанную с исполнением необходимых обязанностей, можно автоматизировать при помощи комплекса программ ЖКХ

Программа 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК поможет работать со всеми аспектами ответственности (подробнее):

  • взаимодействовать с поставщиками услуг ЖКХ, 

  • хранить договоры управления домами, 

  • хранить характеристики зданий и помещений,

  • работать с лицевыми счетами и собственниками,

  • начислять услуги, выставлять и печатать квитанции, 

  • работать с приборами учета, в том числе и общедомовыми,

  • принимать платежи ЖКХ любыми способами (в том числе для жителей доступна оплата счетов через мобильное приложение и сайт),

  • принимать заявки в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) и работать с ними.

Чтобы не упустить из вида ни одну обязанность и избежать проблем, управляющей организации стоит автоматизировать свои процессы. Тогда собственники дома будут довольны работой своей управляющей компании. Это станет залогом долгосрочного и благополучного сотрудничества УК и жильцов. 


Дата обновления материала: октябрь 2019.

Вам также может быть интересно: Аварийные ситуации в многоквартирном доме
Реорганизация управляющей компании
Плюсы и минусы поквартирного отопления в доме
Общедомовое имущество ЖКХ



Дополнительные продукты ЖКХ: