Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет позволяет жителям получать актуальную информацию о начислениях и оплатах, передавать показания приборов учета и взаимодействовать с управляющей организацией.
Для корректной работы приложения необходимо выполнить первоначальную настройку интеграции с программой «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», ред. 3.0.
В инструкции показано:
как подключить и активировать сервис,
как выполнить базовые настройки обмена,
какие параметры выгрузки и загрузки данных необходимо задать,
как настроить автоматический обмен.
Шаг 1. Выполните регистрацию аккаунта.
Перейдите в меню «Мобильные приложения» и запустите помощник «Обмен данными с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет»
Нажмите «Далее» на первом этапе помощника:
Укажите действительный адрес электронной почты и придумайте логин и пароль для доступа к приложению на вкладке «Зарегистрировать новый аккаунт»:
ПРИМЕЧАНИЕ:
В качестве почты нельзя указывать корпоративный адрес. Указанные электронную почту и логин необходимо отправить нам на электронную почту для выполнения активации приложения
Если Вы уже выполняли регистрацию ранее, можно перейти на закладку «Использовать имеющийся аккаунт» и ввести регистрационные данные:
Установите флаг «С условиями пользования сервисом согласен» и нажмите кнопку «Начать интеграцию».
Если выбран вариант «Регистрация нового аккаунта», то на следующем этапе введите кодовое слово:
Оно будет отправлено на указанный адрес электронной почты автоматически:
Если кодовое слово не получено, нажмите на кнопку «Отправить кодовое слово повторно» или измените адрес электронной почты.
Нажмите на кнопку «Далее» для завершения регистрации:
Шаг 2. Укажите настройки выгрузки данных.
Выберите настройку сбора данных по квитанциям:
Укажите число окончания проведения начислений в Учетной политике ЖКХ (по ссылке можно перейти к настройке):
Установите флаг «Включить в QR-код квитанции код доступа для входа в мобильное приложение [accessCode]», чтобы жильцы смогли авторизоваться в приложении, отсканировав QR-код с квитанции.
Шаг 3. Настройте организации, по которым будет выполняться обмен.
Отметьте флажками, по каким организациям нужно выполнять обмен с приложением. Подробнее описано в инструкции:
Проверьте контакты организации. При необходимости измените контактную информацию по ссылке «Изменить контакты»:
Контакты можно заполнить вручную или определить автоматически. Адрес, телефон и E-mail заполняются из реквизитов организации. Сайт заполняется из настроек учетной политики ЖКХ (вкладка «Общее» поле «Адрес сайта компании»).
Настройте прием сообщений от жильцов по электронной почте (подробнее см. инструкцию).
Шаг 4. Задайте настройки загрузки данных.
Выберите параметры загрузки платежей:
Флаг «Не загружать оплаты при обмене» позволяет отключить функционал загрузки оплат в 1С из мобильного приложения. В этом случае предполагается загрузка оплат при получении банковских выписок.
Источник оплаты - укажите источник, который будет автоматически подставляться в документ «Регистрация оплаты» при загрузке оплат из мобильного приложения.
Выбор плательщика:
Абонент - плательщиком является жилец. В этом случае при обмене будут создаваться документы «Регистрация оплаты» с видом операции «Поступление на банковский счет» по каждому плательщику. Можно установить флаг «Формировать документ Поступление на расчетный счет» для автоматического создания бухгалтерского документа. Этот документ можно создать и позднее, из документа «Регистрация оплаты» по кнопке «Документы оплаты → Отразить оплаты».
Платежная система - плательщиком выступает платежная система, при этом становится доступным выбор контрагента и договора. В этом случае при обмене будет создаваться документ «Регистрация оплаты» с видом операции «Поступление из автоматизированных систем». Можно установить флаг «Формировать документ Корректировка долга» для проведения взаимозачета между платежной системой и абонентом. Этот документ можно создать и позднее, из документа «Регистрация оплаты» по кнопке «Документы оплаты → Отразить оплаты».
Настройте группировку создаваемых документов «Регистрация оплаты»:
По дате оплаты
По дате оплаты и зданию.
Выберите параметры загрузки показаний счетчиков:
Установите флаг «Загружать по зданиям», чтобы по каждому дому загружался отдельный документ «Ввод показаний счетчиков»
Установите флаг «Загружать по услугам», чтобы по каждой услуге загружался отдельный документ «Ввод показаний счетчиков»
Если флаги не установлены, будет создан один общий документ «Ввод показаний счетчиков» по всем зданиям (лицевым счетам) и услугам.
Настройте ограничение дат ввода показаний, перейдя по ссылке в Учетную политику ЖКХ:
Шаг 5. Настройте расписание автоматического обмена данными:
Доступна настройка «По умолчанию» (в 15:00 - загрузка из Мобильного приложения, в 16:00 - выгрузка в Мобильное приложение), а также ручная настройка по регламентному заданию.
Шаг 6. Подготовьте материалы для оповещения жильцов об использовании приложения
Например, распечатайте объявление в подъезды:
Листовки могут быть распечатаны в цветном или черно-белом варианте по выбору пользователя. Кроме этого доступно редактирование шаблона листовки на свое усмотрение:
Подробнее со способами оповещения жильцов можно ознакомиться в инструкции.
Шаг 7. Завершите настройку обмена и активируйте приложение.
Шаг 8. После активации лицензии при повторном запуске помощника «Обмен данными с мобильным приложением «ЖКХ: Личный кабинет»» отобразятся данные о статусе подписки на мобильное приложение:
Примечание:
Если вы забыли пароль от вашего аккаунта, указанный при регистрации, можно получить его повторно на почту, которая была указана при регистрации. Для этого на форме управления обменами необходимо перейти по ссылке «Данные аккаунта». При нажатии на нее можно просмотреть логин вашего аккаунта, а также отправить ваши логин и пароль на почту:
При нажатии на нее можно просмотреть логин вашего аккаунта, а также отправить ваши логин и пароль на почту:
Шаг 9. Выгрузите информацию по лицевым счетам в приложение и оповестите жильцов, предоставив доступы к личным кабинетам. Подробнее описано в инструкции.
После завершения настройки обмена данные о лицевых счетах, начислениях и оплатах будут автоматически передаваться в мобильное приложение, а показания и платежи жителей смогут загружаться обратно в 1С.
Это обеспечивает удобное взаимодействие с жителями и поддержание актуальности данных без ручной выгрузки.
