
Житель через личный кабинет жильца может:
Подать заявку в УК или ТСЖ через личный кабинет. При подаче можно указать:
Общаться в чате с диспетчером по поводу своей заявки (узнавать статус, уточнять детали).
Принять работу по заявке (после выполнения) или отменить заявку.
Посмотреть историю заявок, их статусы, в том числе список завершённых заявок.
Диспетчер на рабочем месте может:
Создавать заявки.
Просматривать список заявок.
Изменять заявки:
устанавливать приоритет;
редактировать информацию по заявке.
Назначать исполнителя и контролировать процесс выполнения заявки.
Создавать и выгружать каталог платных услуг в 1С и на сайте ЖКХ для заказа жильцами.
Общаться в чате с жильцами по поводу их заявок из 1С и на сайте ЖКХ.
Остались вопросы? Напишите нам и специалист
свяжется с вами в ближайшее время!
