Раскрытие информации предприятиями ЖКХ и ТСЖ регламентируется 731 постановлением Правительства РФ. Но дело не только в обязательствах: открытая информация делает ваших клиентов более лояльными к вам и уменьшает риск ухода в другую обслуживающую компанию или ТСЖ.
Лучший способ раскрыть/донести информацию до получателей коммунальных услуг - использовать готовый сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ.
На сайте возможно разместить любую информацию, в том числе с фотографиями и видеозаписями. На сайте ЖКХ можно разместить ответы на часто задаваемые вопросы, что позволит снизить нагрузку на персонал управляющей компании или товарищества собственников жилья. Необходимо размещать актуальные и свежие новости с графиками отключений или информацией об авариях, тем самым можно на порядок снизить нагрузку на аварийно-диспетчерскую службу.
Также на своем сайте ЖКХ или ТСЖ можно открыть форум для жильцов, что позволит привлечь больше людей к своему ресурсу, делая его привычным.
