| 6.2. Уборка придомовой территории | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Определение бизнес-процесса | Цель процесса | |||||||||||||||||||||||
| Уборка придомовой территории | Система санитарной очистки и уборки территорий населенных мест должна предусматривать рациональный сбор, быстрое удаление, надежное обезвреживание и экономически целесообразную утилизацию бытовых отходов (хозяйственно-бытовых, в том числе пищевых отходов из жилых и общественных зданий, предприятий торговли, общественного питания и культурно-бытового назначения; жидких из неканализованных зданий; уличного мусора и смета и других бытовых отходов, скапливающихся на территории населенного пункта) в соответствии с Генеральной схемой очистки населенного пункта. | |||||||||||||||||||||||
| Владелец процесса | Подрядная организация, дворник, ранорабочие, водитель-механик | |||||||||||||||||||||||
| Руководитель процесса | Управляющая компания (организация), инеженер по благоустройству, мастер отдела благоустройства | |||||||||||||||||||||||
| Поставщики процесса | Потребители процесса | |||||||||||||||||||||||
| Отдел благоустройства и санитарного содержания, подрядная организация (клининг) | Управляющая организация, Отдел контроля качества оказываемых услуг, главный инженер, зам руководителя по благоустройству и санитарному содежанию, отдел по расчёту оплты за ЖКУ, бухгалтерия | |||||||||||||||||||||||
| Входы процесса | Выходы процесса | |||||||||||||||||||||||
| Придомовая территория, закрепленная за сотрудником или переданная для уборки подрядной организации | Акт некачественного оказания услуг или неоказания услуг, Акт выполненных работ/оказанных услуг, квитанция собственнику на оплату услуги по уборке придомовой территории | |||||||||||||||||||||||
| Требования ко входам | Требования к выходам | |||||||||||||||||||||||
| Нормативы уборки территории в летний и зимний период (по периодиности, качеству покрытия, величине покрытия), закрепленные за сотрудниками участки (приказ о приеме на работу, ГПД), договор с подрядной организацией (включая приложения:ТЗ, смета) | Качество и периодичность работ и оказываемых услуг должно соответствовать п.3.6. Правил и норм техничекой эксплуатации жилищного фонда, СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий насе-ленных мест | |||||||||||||||||||||||
| Измеряемые и контролируемые характеристики | Методы измерения процесса | |||||||||||||||||||||||
| Качество работ, сроки исполнения, перчень работ, стоимость работ, стоимость материалов | Осмотр, измерение, экспертный | |||||||||||||||||||||||
Перечень подпроцессов и процедур бизнес процесса |
||||||||||||||||||||||||
| № | Наименование подпроцесса | Ответственный | Содержание подпроцесса/цель подпроцессa | Документ | ||||||||||||||||||||
|
1.хозяйственным способом |
||||||||||||||||||||||||
| 1.1. | Прием сотрудника на работу/закрепление за сотрудником убираемой придомовой территории | инженер, руководитель подразделения, экономист, отдел кадров | Обеспечение уборки придомовой территории трудовыми ресурсами | Приказ о приёме на работу, приказ о закреплении участка за сотрудником, расчёт зарплаты сотрудника в соотвествии с нормативами | Приказ о приеме на работу |
|
||||||||||||||||||
| 1.2. | Ознакомление сотрудника с должностными обязаностями | отдел кадров, инженер, мастер отдела багоустройства и санитарного содержания | Обеспечение периодичности и качества уборки придомовой территории | Должностная инструкция |
|
|
||||||||||||||||||
| 1.3. | Озанкомление с техникой безопасности, выдача инвентаря и защитной одежды | отдел снабжения, инженер | Обеспечение безопасности труда | Иструкция по ТБ для дворника | Личная карточка выдачи СИЗ | Журнал вводного инструктажа по ТБ | ||||||||||||||||||
| 1.4. | Учет материалов и ресурсов при уборке придомовой территории | инженер, руководитель подразделения | фактический учет использования ресурсов и инструментов, и использования механизмов | расход материалов - лимитно-заборными картами (форма N М-8) или требованиями-накладными (форма N М-11), утвержденными Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 N 71а, либо первичными документами, формы которых организация может сама разработать и утвердить в учетной политике организации (это положение вытекает из п. 3 Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов, утвержденных Приказом Минфина России от 28.12.2001 N 119н); расходы на оплату труда - табелем учета использования рабочего времени (формы N N Т-12 и Т-13), расчетно-платежными ведомостями (форма N Т-49), расчетной ведомостью (форма N Т-51), платежной ведомостью (форма N Т-53), утвержденными Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1. расходы на использование механизмов - ГСМ, амортизация, оплата труда механика, водителя |
|
|
||||||||||||||||||
|
Летняя уборка придомовых территорий: подметание, мойка или поливка вручную или с помощью спецмашин - должна выполняться преимущественно в ранние, утренние и поздние, вечерние часы. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки. Таблица 3.1
При наличии особых местных условий, вызывающих повышенную засоренность, периодичность выполнения уборочных работ допускается принимать до трех раз в сутки. |
|
|
||||||||||||||||||||||
|
Зимняя уборка 3.6.14. Периодичность выполнения зимних уборочных работ по очистке тротуаров во время снегопада (сдвижка и подметание снега) следует принимать по табл. 3.2. Таблица 3.2
Накапливающийся на крышах снег должен по мере необходимости сбрасываться на землю и перемещаться в прилотковую полосу, а на широких тротуарах - формироваться в валы. 3.6.15. Очистка покрытий при отсутствии снегопада от снега наносного происхождения должна производиться в ранние, утренние часы машинами с плужно-щеточным оборудованием, периодичность выполнения - один раз в 3, 2 и 1 сутки соответственно для тротуаров I, II и III классов. 3.6.24. Время проведения обработки покрытий пескосоляной смесью первоочередных территорий не должно превышать 1,5 ч, а срок окончания всех работ - 3 ч. |
|
|
||||||||||||||||||||||
| 1.5. | Контроль качества работ | инженер, мастер отдела благоустройства и санитарного содержания | качественное исполнение работ по содержанию придомовой территории и благоустройству | Акт о некачественном предоставлении/не предоставлении услг, о некачественном выполнении/невыполнении работ, составляется в соотвествии с с регламентом бизнес процесса № 8 |
|
|
||||||||||||||||||
| 1.6. | Оплата работ | Касса, бухгалтерия | С учетом качества выполненных работ | Приказ о выплате премии, заработной платы |
|
|
||||||||||||||||||
|
2.Подрядным способом |
||||||||||||||||||||||||
| 2.1. | Отбор подрядной организации | Конкурсная комиссия, отдел благоустройства и санитарного содержания, инженер | выбор лучшей организации по цене и качеству работ, срокам исполнения | Извещение о конкурсе, конкурсная документация, оферта |
|
|
||||||||||||||||||
| 2.2. | Заключеие договора с подрядной организацией | Юридический отдел, отдел благоустройства и санитарного содержания | соответствие договора действющим НПА, экономическим целям предприятия, минимизация рисков, гарантийные обязательства | Договор подряда, техническое задание на производство работ, смета на производство работ |
|
|
||||||||||||||||||
| 2.3. | Передача объекта для производства работ | Отдел благоустройства и санитарного содержания |
|
акт передачи объекта для производства работ |
|
|
||||||||||||||||||
| 2.4. | Контроль качества выполнения работ | Отдел благоустройства и санитарного содержания | соотвествие качества выполнения работ заявленным в договоре, саниатрным требованиям и нормам | Акт о некачественном предоставлении/не предоставлении услг, о некачественном выполнении/невыполнении работ, составляется в соотвествии с с регламентом бизнес процесса № 8 |
|
|
||||||||||||||||||
| 2.5. | Окончание работ | Отдел благоустройства и санитарного содержания | соотвествие качества выполнения работ заявленным в договоре, саниатрным требованиям и нормам | Акт приемки-сдачи выполненных работ, оказанных услуг |
|
|
||||||||||||||||||
|
Показатель результативности процесса |
||||||||||||||||||||||||
| Соотвествие содержания придомовой территории требованиям п.3.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий насе-ленных мест | ||||||||||||||||||||||||
