| 5. Заключение договоров с подрядными организациями | ||||
|---|---|---|---|---|
| Определение бизнес-процесса | Цель процесса | |||
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ С ПОДЯДНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ | Оказание собственникам жилищных услуг, в соотвествии с договорами управления | |||
| Владелец процесса | Юридический отдел, Производственный отдел, Планово-экономичсекий отдел | |||
| Руководитель процесса | Руководитель управляющей организации, главный инженер, теплотехник, гл.энергетик, ответтвенный за лифтовое хозяйство | |||
| Поставщики процесса | Потребители процесса | |||
| Собственники многоквартирных домов, подрядные организации | Юридический отдел, Производственный отдел, Планово-экономичсекий отдел, Собственники многоквартирных домов | |||
| Входы процесса | Выходы процесса | |||
| Договор управления | Договоры подряда (клининг, техническое содержание и обслуживание, выполнение работ по текущему ремонту, обслуживание лифтов, вывоз КГМ, вывоз ТБО, ЖБО и пр) | |||
| Требования ко входам | Требования к выходам | |||
| Заключение договоров управления, в приложении к которым предусмотрен перечень жилищных услуг оказываемых собственникам | Соответствие требованиям: Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ №307, Постановления Првительства РФ №491 | |||
| Измеряемые и контролируемые характеристики | Методы измерения процесса | |||
| Качество работ, стоимость работ, порядок оплаты, ответственность сторон, срок исполнения | Экспертный, осмотр, измерение | |||
Перечень подпроцессов и процедур бизнес процесса |
||||
| № | Наименование подпроцесса | Ответственный | Содержание подпроцесса/цель подпроцессa | Документ |
| 1 | Отбор подрядной организации | Руководитель компании, гл.инженер, отделы и службы ответственные за предоставление услуг | Проводится на конкурсной основе: 1.путем проведения конкурса или 2. запроса цен и других параметров важных для клиента и Управляющей компании. | Конкурсная документация, приглашение делать оферты, комерческое предложение |
| 2 | Направление проекта договора или получение проекта у подрядчика | Юридический отдел | Проект договора прилагается к конкурсной документации или направлавляется для подписания подрядчику. К договору прилагаются смета, техническое задание, маршрутные графики, графики выполнения работ, технологические карты. | Договор подряда с приложениями |
| 3 | Подготовка протокола разногласий | Юридический отдел | Протокол разногласий готовится в течение 30 дней с момента получения договора | Протокол разногласий |
| 4 | Подготовка протокола согласования разногласий | Юридический отдел | Протокол согласования разногласий может быть подготовлен любой из сторон. Принципиальное его отличие в том, что для наибольшей эффективности преддоговорного процесса стороны предпринимаю попытку обсудить сложившиеся противоречия за столом переговоров, по итогам обсуждения готовится протокол согласования разногласий. | Протокол согласования разногласий |
| 5 | Подписание договора | Юридический отдел, руководитель управляющей организации | Подписание договора, обмен экземплярами, выставление счетов на аванс, предоплату. Постановка, передача подрядчику объекта. |
|
|
Показатель результативности процесса |
||||
| Заключение договоров подряда на все виды жилщных услуг, в соответствии с договором управления | ||||
