Меню

Настройка почтовых шаблонов в 1С: Сайт ЖКХ

В программном продукте 1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализована возможность общения жильца и администрации УК, ТСЖ, УО и т.п. через «Форму обратной связи», которая значительно облегчает отправку писем, благодаря специальным полям, отведенным для написания текста.

Отправка писем


Рассмотрим возможности настройки почтовых шаблонов, которые позволяют Администратору сайта настроить шаблон письма, которое будет сформировано при отправке сообщения жильцом через «Форму обратной связи».

  1. Почтовые шаблоны расположены в «Администрировании» на странице «Настройки - Настройки продукта - Почтовые события - Почтовые шаблоны». Для редактирования почтового шаблона необходимо выбрать пункт «Изменить» в меню действий:

  2. Настройка продукта


    Форма редактирования почтового шаблона выглядит следующим образом:

    Параметры почтового шаблона


    • Активен - галочка, которая позволяет разрешить или запретить использование этого шаблона.

    • Сайт - если сайтов несколько, можно указать для каких именно использовать почтовый шаблон.

    • От кого - указывается электронный адрес, который будет указываться как e-mail отправителя письма.

    • Кому - указываются адреса тех, кому будут отправлены письма.

    Примечание: Если в поля От кого и Кому не проставлены конкретные адреса электронной почты, то подставляются адреса по умолчанию. Система сначала подставляет адрес из настроек сайта, к которому привязан шаблон, и затем, если такой адрес не обнаружен, из настроек Главного модуля. Поскольку адрес по умолчанию в обоих случаях один, то он будет подставлен в оба поля.

    • Копия - указываются адреса тех, кому будут отправлены копии письма.

    • Тема - указывается тема письма. Удобно использовать для рассылок определённой тематики. Тема должна быть предварительно создана.

    Само сообщение представлено на вкладке Тело сообщения. При редактировании сообщения можно выбрать более удобный в данной форме формат представления сообщения: Текст, HTML или Визуальный редактор.

    Доступные значения полей для параметров и тела сообщения можно брать ниже в виде макросов:

    Почтовый шаблон


  3. Рассмотрим возможность настройки почтового шаблона:

    • Тема письма:

    • Из формы обратной связи test-jkh.vdgb-soft.ru <Почтовый ящик автора сообщения>
      где <...> меняются на конкретное содержимое.

      Для этого в шаблоне в поле Тема необходимо указать: Из формы обратной связи test-jkh.vdgb-soft.ru: #AUTHOR_EMAIL#

      • Для удобства ответа обратный адрес должен быть адресом отправителя сообщения.

      Для этого в шаблоне в поле Обратный адрес необходимо указать: #AUTHOR_EMAIL#

      • Текст письма:

      Информационное сообщение сайта #SITE_NAME#
      ------------------------------------------
      Вам было отправлено сообщение через форму обратной связи
      Автор: #AUTHOR#
      E-mail автора: #AUTHOR_EMAIL#
      Текст сообщения:
      #TEXT#
      Сообщение сгенерировано автоматически.

      Для этого в шаблоне в поле Сообщение необходимо указать текст сообщения.
      Измененный почтовый шаблон будет иметь вид:

      Поле письма


      При получении сообщения из формы обратной связи письмо будет выглядеть следующим образом:

      Добавление объекта управления на сайте ЖКХ




Назад


Материалы по теме: